Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/02/2024

Préambule

La socitété 9525-6988 QUÉBEC INC, éditrice du site institutionnel UFindNow.com, de l'application SaaS UFindNow.ca et de tous les services associés, reconnaît l'importance de la protection de la vie privée et des renseignements personnels qu'elle détient. Elle s’engage ainsi à garantir la sécurité et la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs de ses plateformes numériques. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous expliquons comment et pourquoi nous utilisons vos données, quels sont vos droits et comment les exercer.

En acceptant notre politique de confidentialité, vous acceptez que nous traitions vos données conformément à cette politique

1. Introduction

UFindNow, est une solution qui facilite la restitution des objets trouvés dans les lieux publics à leurs propriétaires légitimes grâce à l'Intelligence Artificielle. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs, en conformité avec les lois du Québec, du Canada et des normes internationales

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des plateformes numériques de UFindNow, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes concernant les utilisateurs ou leurs proches pour lesquels les utilisateurs agissent.

Lors de la création d’un compte et de l'annonce :
• Catégories de données collectées : données d’identité (nom, prénom), de contact (adresse courriel et facultativement adresse postale et le numéro de téléphone)

Pour assurer l’exécution de la prestation de service :
• Catégories de données collectées : données d’identité (nom, prénom et facultativement date de naissance), de contact (adresse courriel et facultativement adresse postale et le numéro de téléphone), et d'objet signalé (lieux visités, description de l'objet )

Pour répondre à votre demande effectuée via notre formulaire de contact :
• Catégories de données collectées : données d’identité (nom, prénom et facultativement date de naissance), de contact (adresse courriel et facultativement adresse postale et le numéro de téléphone)

3. Objectifs de la collecte et du traitement des données personnelles

Certaines de vos données et informations sont nécessaires pour le traitement et la fourniture de nos Services.

• Fournir et maintenir notre service, y compris pour contrôler l’utilisation de nos services.
• Permettre l’identification des objets perdus/trouvés.
• Améliorer et sécuriser l’expérience utilisateur.
• Contacter les usagers par courrier électronique, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique/li>
• Pour établir des statistiques permettant de guider les décisions d’affaires.

4. Partage des données personnelles à des tiers

De manière générale, les données sont partagées uniquement avec les partenaires impliqués dans la gestion des objets perdus. Ces destinataires incluent :

• Nos salariés, agents, partenaires et prestataires de services dans le cadre de la fourniture des service.
• Nos Clients professionnels avec qui vous entrez en relation en utilisant nos services
• Les prestataires techniques (hébergement, services d'email) sous contrat strict de confidentialité.
• Les autorités judiciaires en cas de demande légale.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’usage pour lequel elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée différente :

• 18 mois pour les comptes inactifs.
• 5 ans pour les données liées aux services rendus, notamment en cas de litige.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et effacement des données.
• Opposition et limitation du traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ufindnow.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment :

• Des systèmes de prévention contre les intrusions.
• Des audits réguliers et des restrictions d’accès.
• Des sauvegardes fréquentes.

8. Utilisation des cookies

Nos cookies facilitent la navigation sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur, sachant que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées hors du Canada, y compris vers l’Europe, dans le respect du RGPD. Nous utilisons des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.

10. Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée

Chaque projet impliquant des renseignements personnels fait l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, pour analyser les risques de conformité légale et mettre en place des stratégies de réduction des risques.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique en publiant les changements sur notre site. Nous ne réduirons jamais le niveau de confidentialité sans vous en informer au préalable.

12. Contact

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Issa Berthe
Responsable de la protection de la vie privée chez UFindNow
Courriel: contact@ufindnow.com
Adresse: 4388 Rue Saint-Denis Suite 200 #955, Montréal, QC H2J 2L1